추석은 귀성·귀경 수요가 몰리는 시기라 KTX 승차권 예매가 치열합니다. 하지만 일정이 바뀌거나 사정이 생기면 반드시 예매 취소와 환불 규정을 알아두어야 불필요한 수수료를 줄일 수 있습니다.
이번 글에서는 추석 KTX 예매 취소 방법과 위약금 규정을 정리했습니다.
추석 KTX 예매 취소 방법
1. 온라인 취소
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코레일 홈페이지 또는 코레일톡 앱 접속
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로그인 후 “승차권 예매/취소(반환)” 메뉴에서 직접 취소 가능
2. 역 창구 취소
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가까운 철도역 창구에서 신분증과 승차권 번호 제시 후 취소 가능
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열차 출발 직전이나 출발 후에는 반드시 창구에서만 가능
3. 고객센터 취소
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코레일 고객센터(☎ 1544-8545) 연결 후 안내에 따라 취소 가능
취소 수수료 및 위약금 규정
| 취소 시점 | 수수료 (일반) | 명절·주말·공휴일 수수료 |
|---|---|---|
| 출발 2일 전까지 | 400원 | 동일 |
| 출발 1일 전 | 운임의 5% | 운임의 5% |
| 출발 당일 (출발 3시간 전까지) | 운임의 5% | 운임의 5~10% |
| 출발 당일 (출발 3시간 이내) | 운임의 10% | 운임의 20%까지 가능 |
| 출발 후 | 경과 시간에 따라 15~40% 이상 | 명절은 환불 폭이 더 축소될 수 있음 |
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최소 수수료: 400원
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명절 특별수송 기간에는 주말·공휴일 요율이 적용되어 평소보다 위약금이 높습니다.
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도착 시각 이후에는 환불 불가이므로 반드시 출발 전 취소 권장.
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 추석 특별 예매 때 취소 수수료가 더 비싼가요?
A. 네. 명절 특별수송 기간에는 주말·공휴일 요율이 적용되어 일반 기간보다 수수료가 높습니다.
Q2. 열차 출발 후에도 환불이 되나요?
A. 출발 후 일정 시간 내에는 가능하지만 위약금이 크게 늘고, 도착 후에는 환불 불가입니다.
Q3. 모바일 승차권도 역 창구에서 취소할 수 있나요?
A. 가능합니다. 모바일 승차권도 예약번호 제시 시 역 창구에서 취소 및 환불 가능.
Q4. 수수료 없이 취소 가능한 경우가 있나요?
A. 시스템 오류, 열차 지연 등 코레일 귀책 사유일 경우 수수료 면제 환불이 가능합니다.
마무리
추석 KTX 예매 취소는 시점에 따라 수수료 차이가 크기 때문에 일정 변경이 확정되면 최대한 빨리 취소하는 것이 중요합니다. 온라인, 앱, 역 창구 어디서든 취소가 가능하니 본인 상황에 맞게 진행하면 됩니다.
추석 귀성길, 예매와 취소 규정을 숙지해 불필요한 비용을 줄이세요.
